Legal

Política de privacidade Iezzo

Explicamos, em linguagem simples, como tratamos os dados dos visitantes e jogadores no mercado de Portugal.

A política de privacidade Iezzo existe para que saiba exatamente o que acontece com a sua informação quando visita o nosso site ou cria uma conta connosco. Tratamos a proteção de dados como parte do funcionamento diário do nosso serviço, não como um documento à parte guardado numa gaveta. Esta página descreve os princípios que seguimos, os tipos de dados que podem ser recolhidos e as escolhas que tem como titular dos dados.

Como operador que serve o mercado de Portugal, assumimos a responsabilidade de comunicar de forma clara sobre privacidade, mesmo quando os detalhes técnicos de cada processo variam consoante o serviço utilizado. Sempre que precisar de mais pormenor sobre a nossa oferta geral, pode consultar a nossa página Iezzo ou as perguntas frequentes Iezzo para esclarecer dúvidas comuns sobre a conta e o funcionamento do site.

Que dados podemos recolher

Quando cria uma conta, navega pelo site ou interage com os nossos jogos, alguns dados podem ficar associados à sua visita. Isto inclui informação fornecida diretamente por si, como nome e contactos, e informação técnica gerada pelo próprio acesso ao site. Procuramos recolher apenas o que é necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Como parte da gestão de contas, aplicamos um processo de verificação de identidade (KYC) para confirmar quem acede aos serviços antes de certas operações serem permitidas.

A informação pode também incluir registos de atividade na conta, preferências de jogo e comunicações trocadas com a nossa equipa de apoio. Guardamos estes dados apenas durante o período necessário para os fins para os quais foram recolhidos, de acordo com as regras aplicáveis em Portugal.

Como usamos a informação recolhida

Utilizamos os dados recolhidos para operar o site, gerir contas de jogadores e manter a segurança da plataforma. Isto inclui identificar tentativas de acesso indevido, personalizar a experiência de navegação e responder a pedidos de apoio ao cliente de forma eficiente.

Os dados também apoiam a gestão de promoções e vantagens associadas à conta, incluindo situações em que aplicamos um bónus de boas-vindas ou um cashback a jogadores elegíveis. Qualquer tratamento associado a estas vantagens segue os mesmos princípios de minimização e finalidade descritos nesta política. Para detalhes atualizados sobre promoções em curso, visite a nossa página de bónus de Iezzo.

Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins alheios ao funcionamento do serviço, exceto quando exigido por lei ou necessário para a prestação técnica dos jogos disponíveis no site.

Fornecedores e processamento técnico

Parceiros de conteúdo de jogo

Alguns jogos disponíveis no site são fornecidos por estúdios externos, como a Spribe, a Evolution e a AvatarUX. Estes parceiros podem processar dados técnicos de sessão, como resultados de jogo e registos de desempenho, estritamente no âmbito da entrega do próprio jogo.

Ver perguntas frequentes Iezzo

Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site utiliza cookies para lembrar preferências, manter sessões ativas e compreender como as páginas são utilizadas. Esta informação ajuda-nos a melhorar a navegação sem identificar o visitante de forma direta na maioria dos casos.

Os detalhes completos sobre tipos de cookies, finalidades e como geri-los encontram-se numa página dedicada, separada desta política, para manter cada tema organizado e fácil de consultar.

Os seus direitos sobre os dados pessoais

Como titular dos dados, tem o direito de pedir acesso à informação que guardamos sobre si, solicitar a correção de dados incorretos e, em certas condições, pedir a eliminação da sua conta. Também pode opor-se a determinados tratamentos ou solicitar a limitação do uso dos seus dados.

Contacte a nossa equipa de apoio através dos canais indicados na sua conta para iniciar qualquer pedido relacionado com dados pessoais.
Identifique claramente o pedido: acesso, correção, eliminação ou oposição ao tratamento.
Aguarde a nossa resposta, que seguirá os prazos previstos na legislação aplicável em Portugal.

Segurança da informação

Aplicamos medidas organizativas e técnicas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Estas medidas acompanham a evolução dos serviços disponíveis no site e são revistas periodicamente.

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, pelo que recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso privadas e nos contacte de imediato caso note qualquer atividade suspeita na sua conta.

Alterações a esta política

Esta política de privacidade Iezzo pode ser atualizada sempre que necessário, para refletir alterações nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Recomendamos que a consulte regularmente para se manter informado sobre o tratamento dos seus dados.

Questões adicionais sobre o funcionamento geral do site, incluindo dúvidas sobre o acesso através de dispositivos móveis, podem ser esclarecidas na nossa página de casino móvel Iezzo.

Perguntas frequentes sobre privacidade

Que tipo de dados são recolhidos quando crio uma conta?

Recolhemos dados de identificação básica e informação técnica da sessão, necessários para abrir e gerir a sua conta connosco.

Porque é pedida verificação de identidade?

Aplicamos um processo de verificação de identidade (KYC) para confirmar quem acede aos serviços, antes de autorizar determinadas operações na conta.

Os meus dados são partilhados com os fornecedores de jogos?

Apenas dados técnicos de sessão, como resultados de jogo, podem ser processados por parceiros de conteúdo necessários à entrega do próprio jogo.

Como posso pedir a eliminação dos meus dados?

Pode contactar a nossa equipa de apoio e identificar claramente o pedido de eliminação, que será tratado de acordo com a legislação aplicável.

Onde encontro informação sobre cookies utilizados no site?

Os detalhes sobre cookies estão descritos numa página própria, separada desta política de privacidade.